Para acompanhar a mudança estrutural do mercado de consumo e da sociedade em geral, o setor farmacêutico vem exigindo constantes mudanças, não só nas operações dos PDVs, mas também nas atividades de abastecimento e gestão de estoques, gestão financeira, estre outras atividades de apoio que afetam decisivamente o resultado da empresa.
A Qtotal tem larga experiência em processos de operação e gestão de farmácias e drogarias e dispõe de uma equipe de profissionais de alto nível, preparada para prestar serviços de outsourcing e/ou de consultoria em operação e gestão dessas unidades empresariais.
Serviços de outsourcing e/ou mentoria
BPO Financeiro – Operação do setor financeiro, envolvendo as atividades de contas a pagar, contas a receber, pagamentos, convênios, conciliação bancária etc.
Relatório Release de Resultado – Relatório trimestral contendo análise do desempenho econômico e financeiro da empresa com base em indicadores de mercado e demonstrações financeiras BP, DRE e DFC.
Compras – Atividade de compras profissionalizada, realizada com auxílio de sistema de ERP capaz de identificar o comportamento das demandas de consumo para a formação dos pedidos de reposição dos produtos vendidos; conciliação automática para garantir a aderência do retorno do pedido por parte dos fornecedores, compras planejadas que não podem ser realizadas por demanda probabilística, acompanhamento de produtos sem movimentação entre outras atividades indispensáveis para evitar prejuízos financeiros para empresa.
Operação de PDV – Atividades que envolvem a rotina operacional do PDV, compreendendo as atividades de abertura e fechamento da loja, atendimento ao cliente, inventário de estoque, recebimento e devolução de mercadorias, organização e controle da documentação dos funcionários, documentação fiscal, CRF, ANVISA, controle dos medicamentos controlados, relacionamento com compras, fechamento dos caixas etc.
Recrutamento e Seleção (R&S) – Recrutamento e seleção aderente ao perfil profissional e característica do cargo, com apoio de Banco de Talentos próprio, contendo informações pessoais e avaliações de competências dos candidatos, o que possibilita agilidade e assertividade nas contratações.
Serviços sob Gestão
Serviços gerenciados pela Qtotal que são prestados por fornecedores terceirizados qualificados:
- Gestão dos Serviços Jurídicos
- Gestão dos Softwares (Big / Alpha 7)
- Gestão dos serviços de regulatório (CRF e Anvisa)
- Gestão dos serviços de Ar-condicionado / Elétrica
- Gestão dos serviços de Contabilidade
